近日，全國(guó)老齡工作委員會(huì)授予連云港海通公交20路駕駛員周卓文“全國(guó)敬老愛(ài)老助老模范人物”稱號(hào)。這位在公交一線深耕25年的老駕駛員，以“多等十秒、攙扶一把、問(wèn)候一聲”的平凡堅(jiān)守，將“敬老”二字深植于職業(yè)基因，在十米車廂內(nèi)搭建起一座敬老愛(ài)老助老的暖心橋梁，更引領(lǐng)20路公交成長(zhǎng)為全國(guó)學(xué)雷鋒先進(jìn)集體、江蘇省敬老文明號(hào)。
二十五年初心：把敬老變成肌肉記憶
危難時(shí)刻：他的肩膀是老人的依靠
傳幫帶效應(yīng)：一條線路的敬老基因
“周師傅早！”每天清晨，20路公交的“市一院通灌院區(qū)”站臺(tái)上總能聽(tīng)到這樣的問(wèn)候。七旬的李奶奶腿腳不便，乘坐公交就醫(yī)已成日常，而周卓文的公交車總會(huì)多停半分鐘，待她坐穩(wěn)才緩緩起步。這樣的“額外等待”，在他25年的職業(yè)生涯中早已成為習(xí)慣。
周卓文駕駛的20路公交貫穿醫(yī)院與老居民區(qū)等老年乘客密集區(qū)域，老年乘客占比超過(guò)六成。他的車廂里常年備著急救應(yīng)急包和雨傘等物品，方向盤旁的記事本記錄著常客的下車點(diǎn)和特殊需求：“徐爺爺獨(dú)居，愛(ài)坐車遛彎”“楊大爺尿毒癥，需幫搬輪椅”。翻開(kāi)周卓文的手機(jī)通訊錄，存著幾十位老年乘客的聯(lián)系方式，節(jié)假日的祝福短信是他雷打不動(dòng)的功課。
2025年初的一個(gè)寒冷清晨，新浦大道惠山路口的一幕至今讓人動(dòng)容。周卓文駕車途經(jīng)此處時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位老人蜷縮在人行道上，多次掙扎卻無(wú)法起身。他立即停車開(kāi)啟雙閃，蹲下身用身體為老人遮擋寒風(fēng)，輕聲安慰道：“老爺子別急，我陪您等家人”。得知老人可能骨折，他小心翼翼托住其身體，聯(lián)系家屬后又反復(fù)叮囑送醫(yī)事宜，當(dāng)晚還特意致電詢問(wèn)恢復(fù)情況。這樣的救助并非個(gè)例。2022年冬夜，他曾將突發(fā)心臟病的老人抱上車取暖并護(hù)送回家；面對(duì)行動(dòng)不便的王女士，他搬輪椅、找座位，被乘客稱為“流動(dòng)的家人”。從業(yè)至今，他累計(jì)幫扶老弱病殘乘客超過(guò)1.5萬(wàn)人次，收獲40余面錦旗，每一面都承載著對(duì)生命瞬間的守護(hù)。
“不僅自己做好，更要帶動(dòng)一條線。”作為20路線路長(zhǎng)，周卓文打造“老帶新”傳幫帶體系，在他的帶動(dòng)下，20路的駕駛員都養(yǎng)成了“三看三問(wèn)”的習(xí)慣：看老人有沒(méi)有座位，看老人有沒(méi)有拿重物，看老人有沒(méi)有站不穩(wěn)；問(wèn)老人要去哪里，問(wèn)老人需不需要幫忙，問(wèn)老人有沒(méi)有不舒服。讓“上車有微笑、途中有照顧、下車有叮囑”成為全線路的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。從單人善舉到團(tuán)隊(duì)行動(dòng)，從十米車廂到整條線路，周卓文用25年的堅(jiān)守，讓敬老愛(ài)老成為20路公交最鮮明的底色。這條平凡的公交線路，先后榮獲“全國(guó)學(xué)雷鋒先進(jìn)集體”“江蘇省敬老文明號(hào)”“連云港市工人先鋒號(hào)”等榮譽(yù)，而周卓文獲得的這枚“全國(guó)敬老模范”獎(jiǎng)?wù)拢菍?duì)這份堅(jiān)守最好的見(jiàn)證。
25年，他把敬老刻進(jìn)了方向盤里，刻進(jìn)了每一次剎車?yán)铮踢M(jìn)了每一次攙扶里，刻進(jìn)了每一次等待里。他用方向盤丈量城市溫度，用腳步走出敬老之路，在平凡的崗位上書(shū)寫(xiě)著新時(shí)代公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
這位“銀發(fā)守護(hù)者”的故事，還在繼續(xù)書(shū)寫(xiě)新的篇章。隨著全國(guó)老齡化進(jìn)程加快，周卓文和他帶領(lǐng)的20路公交線，正像一束溫暖的光，照亮著老年人的出行路，也為城市文明注入最質(zhì)樸的溫度。在連云港，越來(lái)越多的“周卓文”正在涌現(xiàn)，他們用點(diǎn)滴善舉編織起一張覆蓋全城的“敬老服務(wù)網(wǎng)”，讓尊老敬老愛(ài)老助老的傳統(tǒng)美德在港城大地蔚然成風(fēng)。