11月4日下午15:30左右，一四九醫(yī)院站當(dāng)班站務(wù)員王鳳在上行站巡查站臺(tái)時(shí)，發(fā)現(xiàn)站臺(tái)內(nèi)候車凳上有一個(gè)黃色的文件袋，但此時(shí)站內(nèi)卻空無一人。王鳳連忙拿出手機(jī)，將失物信息拍照上傳至失物認(rèn)領(lǐng)群中，以便失主盡快來認(rèn)領(lǐng)。
過了一會(huì)兒，坡道處跑來一位乘客看到王鳳后著急上前詢問:“請(qǐng)問有沒有撿到一個(gè)黃色文件袋？里面裝有殘聯(lián)的資料？”王鳳在核實(shí)信息后，拿出黃色文件袋并問乘客:“是這個(gè)文件袋嗎？”乘客連忙道謝說:“是的是的，剛才換乘的時(shí)候看車來了，有點(diǎn)著急，就忘記拿了。等到家后才發(fā)現(xiàn)文件袋忘記了，但是文件袋里的資料十分重要。謝謝你幫我保管，不然丟了就可麻煩了。”王鳳微笑著表示：“這是我們應(yīng)該做的。”同時(shí)，她也提醒廣大乘客在乘坐公共交通時(shí)一定要注意保管好個(gè)人物品，以免發(fā)生不必要的麻煩。